شرایط استرداد بلیط هواپیما داخلی و خارجی پس از شیوع کرونا
ورود ویروس کرونا به ایران، مراکز آموزشی، تفریحی و اقامتی مختلفی را به تعطیلی کشاند و به‌دنبال آن به مردم توصیه شد سفر نروند. این توصیه‌ها موجی از کنسلی تورهای مسافرتی و بلیط هواپیما را در پی داشت. مسافرانی که اکنون به‌دلیل ترس از کرونا سفرهای هوایی داخلی یا خارجی خود را لغو کرده‌اند با این سوال مواجه هستند که شرایط استرداد وجه بلیط هواپیما داخلی و خارجی از ایرلاین‌های مختلف چگونه است؟
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری، بخشنامه‌ای رسمی به آژانس‌ها و شرکت‌های هواپیمایی ابلاغ کرد که بر اساس آن، استرداد وجه بلیط پروازها بدون کسر جریمه جزو وظایف آن‌ها تعیین شد. همچنین در صورتی که مسافران در این زمینه با مشکلی مواجه شوند، می‌توانند ابتدا از طریق ایرلاین مربوطه و سپس ثبت شکایت در سایت سازمان هواپیمایی کشوری این موضوع را پیگیری کنند تا با آژانس‌ها برخورد شده و پول مسافران به آن‌ها بازگردانده شود.
در کنار این ابلاغیه، برخی شرکت‌های هواپیمایی نیز با صدور اطلاعیه‌هایی، شرایط کنسلی بلیط‌ها و استرداد وجه را به اطلاع مسافران رساندند. در جدول‌های زیر می‌توانید این شرایط را برای ایرلاین‌های خارجی و داخلی مشاهده و نسبت به استرداد وجوه پرداختی خود اقدام کنید.
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: شنبه ۱۷ اسفند ساعت ۰۱:۰۰
شرایط استرداد کامل وجوه پرداختی برای بلیط هواپیما خارجی
ایرلاین | مسیر | تاریخ پرواز | تاریخ صدور بلیط | وضعیت پرواز | تاریخ درخواست استراداد | وضعیت استرداد وجه |
|---|---|---|---|---|---|---|
ترکیش ایرلاین | ایران - ترکیه و بالعکس | از ۴ اسفند تا ۱۲ فروردین | تا ۱۰ اسفند | لغو | از ۶ اسفند | کامل |
سایر ایرلاین‌ها | ایران - ترکیه | از ۴ اسفند تا اطلاع ثانوی | تا ۴ اسفند | لغو | از ۴ اسفند | کامل |
العراقیه | ایران - عراق | از ۴ اسفند تا اطلاع ثانوی | تا ۴ اسفند | لغو | از ۴ اسفند | کامل |
سلام ایر | ایران - عمان | از ۵ اسفند تا اطلاع ثانوی | تا ۵ اسفند | لغو | از ۵ اسفند | کامل |
عمان ایر | ایران - عمان | از ۴ اسفند تا اطلاع ثانوی | تا ۶ اسفند | لغو | از ۶ اسفند | کامل |
تمام ایرلاین‌ها | ایران - تاجیکستان | از ۴ اسفند تا اطلاع ثانوی | تا ۴ اسفند | لغو | از ۴ اسفند | کامل |
تمام ایرلاین‌ها | ایران - گرجستان | از ۴ اسفند تا اطلاع ثانوی | تا ۴ اسفند | لغو | از ۴ اسفند | کامل |
کویتی | ایران - کویت | از ۲ تا ۲۰ اسفند (تهران) از ۳ تا ۱۷ اسفند (مشهد) | تا ۴ اسفند | لغو | از ۴ اسفند | کامل |
قطر ایرویز | ایران - قطر | از ۶ اسفند تا ۲۴ اسفند | تا ۶ اسفند | لغو | از ۶ اسفند | کامل |
ارمنیا | ایران - ارمنستان | از ۱۱ اسفند تا ۲۰ اسفند | تا ۴ اسفند | لغو | از ۴ اسفند | کامل |
ایر عربیا | ایران - امارت (شارجه) | از ۶ اسفند تا اطلاع ثانوی | تا ۶ اسفند | لغو | از ۶ اسفند | کامل |
امارات | ایران - امارات (دبی) | از ۶ اسفند تا ۱۳ اسفند | تا ۶ اسفند | لغو | از ۶ اسفند | کامل |
ایران ایر | ایران - کشورهای دارای محدودیت | از ۴ اسفند تا اطلاع ثانوی | تا ۴ اسفند | لغو | از ۴ اسفند | کامل |
ماهان | ایران - کلیه مقاصد خارجی | از ۵ اسفند تا ۱۵ اسفند | تا ۵ اسفند | لغو در صورت درخواست | از ۵ اسفند | کامل |
لوفتهانزا | ایران - کلیه مقاصد | از ۱۲ اسفند تا ۱۱ اردیبهشت | لغو و تعلیق | از ۱۲ اسفند | کامل | |
هما | ایران - لبنان | از ۱۳ اسفند تا ۱۲ فروردین | تا ۱۳ اسفند | لغو و تعلیق | تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز | کامل |
جعفرزاده، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری، در بخشنامه‌ای از سازمان‌های هواپیمایی کشوری خواست تا نسبت به درخواست کنسلی بلیط هواپیما داخلی و خارجی مسافران به‌دلیل شرایط کنونی کشور (شیوع ویروس کرونا) و استرداد وجوه پرداختی آنان بدون کسر جریمه، اقدامات لازم را به عمل آورند.
ایرلاین‌های داخلی نیز بر همین اساس بخشنامه‌هایی صادر کردند و شرایط کنسلی بلیط را به اطلاع مسافران رساندند که در جدول زیر مشاهده می‌کنید.
شرایط کنسلی بلیط پروازهای شرکت‌های هواپیمایی داخلی
ایرلاین | مسیر پروازی | تاریخ سفر | تاریخ صدور بلیط | تاریخ درخواست لغو | وضعیت استرداد وجه |
|---|---|---|---|---|---|
آتا | داخلی | از ۶ اسفند تا ۱۵ فروردین | تا ۶ اسفند | تا ۳ ساعت قبل از پرواز | کامل |
ایران ایر | داخلی | از ۶ اسفند تا ۱۲ فروردین | تا ۶ اسفند | تا ۱۲ ظهر یک روز قبل | کامل |
ایران ایرتور | داخلی | از ۶ اسفند تا ۲۵ اسفند | تا ۶ اسفند | تا ۵ ساعت قبل از پرواز | کامل |
قشم ایر | داخلی | بدون محدودیت | تا ۶ اسفند | تا ۳ ساعت قبل از پرواز | کامل |
معراج | داخلی | از ۷ اسفند تا اطلاع ثانوی | تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز | کامل | |
وارش | داخلی | از ۶ اسفند تا ۲۶ اسفند | تا ۶ اسفند | تا ۸ ساعت قبل از پرواز | کامل |
آسمان | داخلی | از ۶ اسفند تا ۹ اسفند | تا ۶ اسفند | تا ۳ ساعت قبل از پرواز | کامل |
ماهان | داخلی | از ۶ اسفند تا ۱۵ فروردین | تا ۶ اسفند | تا ۳ ساعت قبل از پرواز | کامل |
کیش ایر | داخلی | از ۵ اسفند تا ۱۷ اسفند | تا ۵ اسفند | تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز | کامل |
کاسپین | داخلی |
| تا یک اسفند | تا ۳ ساعت قبل از پرواز | کامل |
زاگرس | داخلی | از ۵ اسفند تا ۱۵ فروردین | تا ۵ اسفند | از ۵ تا ۱۳ اسفند تا ۳ ساعت قبل از پرواز | کامل |
تابان | داخلی | از ۶ اسفند تا ۲۳ اسفند | تا ۳ اسفند | تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز | کامل |
بلیط‌هایی که شامل شرایط بالا نباشند، با کسر جریمه قابلیت استرداد وجه را دارند. برای اطلاع از مبلغ جریمه می‌توانید به توضیحات مندرج در بلیط خود مراجعه کنید.